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网上买的网课能不能退款

专栏 2025-04-20 12:00:37

网上买的网课不想要了可以退吗 

网上购买的网课不想要了,是否可以退款取决于合同内容和履行情况。在一定的时间范围内,可能会全退或退回扣除手续费等已发生费用后的学费。但需要注意的是,有些商家可能会约定“一经售出,概不退款”等类似条款,消费者没有注意到或者没有仔细斟酌,这往往是商家免责的理由。发生此类纠纷,需要综合合同的内容、履行情况、双方的过错程度及公平原则进行分析,如果退费要求合情合理,一般会得到支持。

退费的解决方式主要有:

1. 与培训机构沟通协商,最好直接找负责人沟通,避免被拖延。

2. 向培训机构所在地政府12345或工商12315、税务局12366、中央网信办举报中心、国家反诈中心等平台进行举报投诉。

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